Transporte y envío

Entrega y pago

Plazo de entrega

Se prepara y se envía en la misma semana de la recepción del pedido, o del importe de este, en caso de forma de pago anticipada.

Forma de pago

Transferencia Bancaria: Una vez recibido el comprobante del ingreso comenzará el proceso de preparación y envío.

TPV Virtual – Redsys: Pago mediante tarjeta de crédito/débito, se realiza al momento poniendo en marcha el proceso de envío al instante*

*Días laborables entre las 8:30 y las 16h

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los envíos se realizan dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, o recepción del importe de este, si es con pago anticipado. Todos nuestros productos van embalados en cajas individuales, bien protegidos, y posteriormente paletizados para minimizar la manipulación y evitar roturas.

Si recibe alguna mercancía defectuosa, debe notificar el problema a KDKASA antes de las 48 horas de su recepción, bien por teléfono o por correo electrónico a hola@kdkasa.es adjuntando alguna foto del desperfecto para remitirla a la compañía aseguradora.

En caso de que el pedido haya sido realizado a través de la web, y en su recepción haya alguna incidencia  en  producto, nos la puede notificar también, mediante la propia web de la siguiente forma: Dentro de su ficha de cliente, en “Pedidos y detalles de los mismos” pincha sobre el pedido en particular en el que se pidió tal artículo, seleccione este, y en la parte inferior le aparece “Devolución de la mercancía”, indique el motivo por el que quiere realizar la devolución, y para finalizar pulse “Hacer vale de devolución RMA”, quedando a la espera de recibir confirmación de KDKASA, quien le dará instrucciones para el envío.

Todos nuestros productos están garantizados por KDKASA.